Ob Service Portal, Ticketsystem, conova Metrics oder Mailcontrol: In unseren How-To Beschreibungen und Videos erfahren Sie, wie Sie zentrale Funktionen und Einstellungen selbstständig nutzen und verwalten können. So finden Sie schnell die passende Anleitung und können viele Aufgaben direkt und unkompliziert selbst erledigen.
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Schnell erklärt – einfach umbesetzt
Um Ihnen den Umgang mit unseren Web-Portalen und conova Kundentools zu erleichtern, haben wir die gängigen Abläufe für Sie in zusammengefasst und auch Videos erstellt.
Als zentrale Management-Plattform bietet das conova Service Portal verschiedene Möglichkeiten, die conova Produkte (wie Domains, Webhosts, E-Mail Boxen, Server, etc.) eigenständig im Self Service zu konfigurieren. Kunden können selbständig weitere Benutzer anlegen und deren Berechtigungen detailliert konfigurieren. So können Sie ab sofort beispielsweise festlegen, welche Benutzer Wartungsinformationen erhalten sollen.
Über das conova Ticketsystem können Sie mit unserem Support-Team in Kontakt treten und allgemeine Anfragen, Konfigurationsänderungen und Störungen einmelden.
Darüber hinaus können Sie jederzeit den Status aller Tickets online einsehen.
Mit conova Metrics können conova managed Server Kunden aussagekräftige Performance Analysen erstellen mittels graphischer Dashboards mit Echtzeitdaten und Auswertungen für zurückliegende Zeiträume.
Mit unserem Produkt TopAwareness erhalten Sie umfassende und nachhaltige Security Trainings für Ihre Mitarbeiter. Mittels einem eigenen Awareness Dashboard sehen Sie jederzeit die Entwicklung der Trainings und können diese an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Wenden Sie sich bei Interesse und Fragen gerne an unsere Kollegen im Vertrieb.
Hornetsecurity-basiertes M365-Backup mit Self-Service und Restore-Portal.
Veeam-basiertes Backup für M365 mit Self-Service und Restore-Portal.
Mit unserem Produkt TopExchange erhalten Sie eine Hosted Exchange Lösung, die in unseren österreichischen Rechenzentren betrieben wird. Über das Management-Portal können Sie die Einstellungen für die Postfächer in Ihrem Unternehmen zentral verwalten.
In unserem zentralen Verwaltungsportal Mailcontrol können conova TopMail und Exchange Kunden ihre Spam- und Virenschutz-Einstellungen bearbeiten sowie einen Überblick über alle E-Mails erhalten.
In diesem Einrichtungsguide finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung für die Installation der Barracuda VPN-Client Software.
Über das CSP-Programm können Microsoft Produkte standardmäßig bezogen werden. conova als CSP-Partner übernimmt für Sie die Bereitstellung und Verwaltung der Microsoft Dienste. Die häufigsten Fragen und Antworten zur Abrechnung haben wir für Sie in unseren FAQ zusammengefasst.
Schritt für Schritt erklärt
Zum Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube (Google Ireland Limited) hergestellt. Dabei werden die IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen an den Anbieter übertragen und können in Drittländern – etwa den USA – verarbeitet werden. Der Klick auf „Video laden" gilt als Einwilligung in diese Datenübertragung; sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Datenschutz YouTube Datenschutzerklärung
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