Unser IT-Helpdesk unterstützt Sie schnell und unkompliziert bei technischen Fragen und Anliegen rund um Ihre conova Services. Hier finden Sie unsere aktuellen Supportzeiten sowie die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten, damit Ihre Anfragen direkt bei den richtigen Ansprechpartnern landet.
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Wir sind für Sie da
Unseren Support bzw. IT-Helpdesk erreichen Sie
telefonisch unter +43 662/22 00-444.
Kunden MIT Supportvereinbarung (Service Level Agreement) wenden sich im Falle einer Störung bitte telefonisch an die Ihnen bekanntgegebene Servicenummer. Diese finden Sie in Ihrem aktuellen SLA-Dokument.
Kunden OHNE Supportvereinbarung haben die Möglichkeit uns zu den Supportzeiten unter 0900/84 40 74 (kostenpflichtige Hotline: € 1,80 pro Minute) zu erreichen.
Die wichtigsten E-Mail Adressen im Überblick:
conova App
Mit der conova App haben Sie Ihre Services und alle wichtigen Informationen rund um conova jederzeit im Blick. Greifen Sie direkt auf Ihre Kundeninformationen zu, behalten Sie Ihre ReEchenzentrums-Produkte und -Dienste im Überblick und rufen Sie aktuelle Status- und Monitoringinformationen ab.
Zusätzlich finden Sie News und Nachrichten von conova und können bei Bedarf direkt über die App Kontakt mit unserem Support aufnehmen. Für ausgewählte Services stehen Ihnen außerdem aktuelle Live-Daten zur Verfügung.
Zusätzliche Infos zur conova App und Download-Möglichkeit
Mit dem Teamviewer helfen Ihnen unsere Spezialisten schnell und unkompliziert. Laden Sie einfach den Teamviewer für Windows oder Mac herunter, öffnen Sie die Datei und geben Sie unseren Spezialisten die angezeigte ID sowie das Passwort bekannt.
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