Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns einen hohen Stellenwert. Deshalb verarbeiten wir Ihre Daten transparent, sorgfältig und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Stammdaten) werden von uns die geltenden Datenschutzbestimmungen insbesondere der DSGVO und dem DSG eingehalten.
Nachfolgend finden Sie nähere Informationen über die von uns durchgeführten Datenverarbeitungstätigkeiten.
conova communications GmbH Karolingerstraße 36a 5020 Salzburg AUSTRIA
E-Mail: office@conova.com Telefon: +43 662 22 00-0
Da wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, haben wir keinen Datenschutzbeauftragten bestellt / bei der Datenschutzbehörde benannt.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Dieses Recht steht Ihnen aber nur dann zu, wenn die Datenverarbeitung für die Wahrnehmung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich ist oder in Ausübung uns übertragener öffentlicher Gewalt erfolgt (Art 6 Abs 1 lit. e DSGVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder die eines Dritten erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit. f DSGVO).
Wir ersuchen Sie bei Ausübung Ihres Widerspruchsrechts, uns Ihre Gründe darzulegen, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Wir prüfen die Sachlage und stellen entweder die Datenverarbeitung ein oder passen sie an oder zeigen Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe auf und führen die Datenverarbeitung fort. Wir führen die Datenverarbeitung auch dann fort, wenn sie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Der Datenverarbeitung für die Zwecke der Direktwerbung und Datenanalyse (Profiling im Zusammenhang mit Direktwerbung) können Sie jederzeit und unentgeltlich widersprechen. In diesem Fall stellen wir die Datenverarbeitung ein.
Haben Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung erteilt, können Sie die Einwilligung auch jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt; dh der Widerruf gilt für die Zukunft.
Um die zuvor angeführten Rechte auszuüben, müssen Sie uns persönlich, telefonisch oder schriftlich informieren:
Telefon: +43 662 22 00-0 E-Mail: datenschutz@conova.com
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur dann Auskünfte erteilen können, wenn Sie sich identifizieren können.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Datenverarbeitung gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt oder wir Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzen, haben Sie außerdem das Recht eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu erheben. Dies gilt unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Sie können Ihre Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes einreichen.
Wenn Sie Ihre Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Österreich einbringen wollen, richten Sie diese bitte an:
Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42 1030 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Zweck: Wenn die Website nur informativ genutzt wird (keine Registrierung und keine Übermittlung sonstiger Informationen), werden personenbezogene Daten erhoben, die vom Browser an unseren Server übermittelt werden. Das ist technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Website gewährleisten zu können.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse); § 96 Abs 3 TKG 2003
Folgende Daten werden verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, anfordernde Website, Browser, Betriebssystem und Oberfläche, Sprache, Version der Browsersoftware
Speicherdauer: Solange Sie die Website nutzen.
Zweck: Bearbeitung von Anfragen/Anmeldungen über conova Formulare wie Kontakt, Teststellung, Newsletter, etc.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse); § 96 Abs 3 TKG 2003
Folgende Daten werden verarbeitet: Stammdaten, Inhaltsdaten der Anfrage/Anmeldung, Kundennummer, wenn vorhanden /angegeben.
Speicherdauer: Bis zur Beantwortung der Anfrage. Falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen wird die Verarbeitung bis dahin eingeschränkt.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten.
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Hinsichtlich der funktionsnotwendigen Cookies erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen an der Bereitstellung einer voll funktionsfähigen Webseite und der von Ihnen gewünschten Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 96 Abs 3 TKG) sowie allenfalls aufgrund Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).
Die Verwendung von nicht-funktionsnotwendigen Cookies ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und ist auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Es besteht daher keine Verpflichtung, solche Cookies zuzulassen. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung dieser Cookie-Kategorie ist daher die von Ihnen allenfalls erteilte Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Wird die Einwilligung nicht erteil, unterbleibt die Verwendung der nicht-funktionsnotwendigen Cookies.
Sie können die uns erteilte Einwilligung zum Einsatz von Cookies jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen. Sie können uns dazu entweder eine E-Mail an datenschutz@conova.com oder einen Brief an die weiter unten ersichtliche postalische Firmenadresse schicken. Wir weisen allerdings darauf hin, dass alle bis zum Widerruf vorgenommen Verarbeitungen/Übermittlungen weiterhin rechtmäßig bleiben.
Zweck: Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen jeglicher Geschäftsbeziehung mit Kunden und Lieferanten im Rahmen einer Gewerbeausübung samt systematischer Aufzeichnung aller die Einnahmen und Ausgaben betreffenden Geschäftsvorgänge.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insb. § 132 BAO, §§ 190, 212 UGB); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Speicherdauer: Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der für den Verantwortlichen geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. BAO: 7 Jahre); darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden.
Empfänger/Empfängerkategorien: Kunden, Banken, Rechtsvertreter, Wirtschaftstreuhänder, Gerichte, Behörden, Inkassounternehmen zur Schuldeneintreibung, Fremdfinanzierer, Mitwirkende Vertrags- und Geschäftspartner, Versicherungsinstitute.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.
Zweck: Verarbeitung und Evident Haltung personenbezogener Daten für Lohn-, Gehalts, Entgeltsverrechnung und Einhaltung von Aufzeichnungs-, Auskunfts- und Meldepflichten, soweit dies auf Grund von Gesetzen oder Normen kollektiver Rechtsgestaltung oder arbeitsvertraglicher Verpflichtungen jeweils erforderlich ist. Verarbeitung und Evident Haltung personenbezogener Daten von Bewerbern, wenn diese Daten vom Betroffenen angegeben wurden.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen); Art 9 Abs 2 lit. a (ausdrückliche Einwilligung); Art 9 Abs 2 lit. b (Erforderlich zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Arbeits- und Sozialrecht); Art 9 Abs 2 lit. f (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).
Speicherdauer: Bis zur Beendigung der Beziehung mit dem Betroffenen und darüber hinaus so lange als gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder solange Rechtsansprüche aus dem Arbeitsverhältnis gegenüber dem Arbeitgeber geltend gemacht werden können. Bewerberdaten werden unverzüglich nach Besetzung der ausgeschriebenen Stelle gelöscht, es sei denn eine Zustimmung zur Evident Haltung liegt vor. Initiativbewerbungen werden in Evidenz gehalten, die Evident Haltefrist beträgt 9 Monate; nach 9 Monaten werden die in Evidenz geltenden Daten gelöscht.
Empfänger/Empfängerkategorien: Banken, Rechtsvertreter, Gerichte, Behörden, Versicherungsinstitute, Gläubiger des Betroffenen sowie sonstige an der allenfalls damit verbundenen Rechtsverfolgung Beteiligte, auch bei freiwilligen Gehaltsabtretungen für fällige Forderungen, Sozialversicherungsträger (einschließlich Betriebskrankenkassen), Wahlvorstand für Betriebsratswahlen, Arbeitsinspektorat, Verkehrs-Arbeitsinspektion und Land- und Forstwirtschaftsinspektion, insb. Gem. § 8 Arbeitsinspektionsgesetz, Organe der betrieblichen Interessensvertretung, Lehrlingsstelle gem. § 19 Berufsausbildungsgesetz und Berufsschulen, Arbeitsmarktservice, Bauarbeiter-, Urlaubs- und Abfertigungskasse, vom Dienstnehmer angegebene Gewerkschaft, mit Zustimmung des Betroffenen, gesetzliche Interessensvertretungen, Betriebsratsfonds gem. § 73 Abs 3 ArbVG, Betriebsärzte, Pensionskassen, Mitversicherte, Mitarbeitervorsorgekassen (MVK) gem. § 11 Abs 2 Z 5 und § 13 BMVG, Kunden, Interessenten.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen bzw. durchführen.
Zweck: Verwaltung von Benutzernamen und Passwörter sowie Systemzugriffsprotokollierung (Benutzerkennzeichenverwaltung). Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insb. Einhaltung von Zugriffskontrollmaßnahmen, zB. Passwort-Richtlinie oder Zugriffsberechtigungen, § 96a ArbVG); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Speicherdauer: Daten werden gelöscht, wenn die Systemrechte der betroffenen Person abgelaufen sind und alle Rechtsstreitigkeiten, in denen die Daten als Beweis benötigt werden, abgeschlossen sind. Jedenfalls werden die Daten aber gelöscht, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen.
Empfänger/Empfängerkategorien: Kunden, Interessenten, Systembenutzer
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir unsere (Software-)Systeme nicht sicher betreiben. Wir können Sie daher ansonsten nicht in unserem Unternehmen beschäftigen (Mitarbeiter) bzw. den Vertrag mit Ihnen erfüllen (Kunden).
Zweck: Verwendung von eigenen oder zugekauften Kunden- und Interessentendaten für die Geschäftsanbahnung betreffend das eigene Lieferungs- oder Leistungsangebot sowie zur Durchführung von Werbemaßnahmen und Newsletter-Versand; Customer Relation Management.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Ausübung, Abwehr und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Speicherdauer: Die Daten werden bis zum Ablauf des 3. Jahres nach dem letzten Kontakt mit dem Verantwortlichen aufbewahrt und anschließend gelöscht. Beim Newsletter-Versand werden die Daten spätestens bei Widerruf der Einwilligung gelöscht (insb. § 107 TKG).
Empfänger/Empfängerkategorien: Auftragsverarbeiter (zB. Newsletter-Versanddienstleister, Marketing Automation via Social Media, Telefonanlagenbetreiber)
Wir verwenden das LinkedIn Insight Conversion Tool der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, welches es uns erlaubt, Informationen über die Nutzung unserer Webseite zu erhalten und Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbeinhalte auf anderen Webseiten zu präsentieren. Dazu wird in Ihrem Browser ein Cookie mit einer Gültigkeit von 120 Tagen gesetzt, welches LinkedIn ermöglicht, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie eine Webseite besuchen. LinkedIn verwendet diese Daten, um für uns anonyme Berichte zu Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, zu erstellen.
Das LinkedIn Insight Conversion Tool sowie der interessenbasierten Werbung können Sie durch Opt-Out unter folgendem Link deaktivieren: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Wenn Sie LinkedIn-Mitglied sind, klicken Sie dazu auf das Feld „Auf LinkedIn ablehnen“. Sonstige Besucher klicken auf „Ablehnen“.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig
Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) die Marketing- und Remarketing-Dienste der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Diese Dienste ermöglichen es uns, Nutzern gezielte Werbeanzeigen anzuzeigen, die ihren Interessen entsprechen. Beim Besuch unserer Website und anderer Websites, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, wird ein Code von Google ausgeführt. Mithilfe von Cookies oder vergleichbaren Technologien werden Informationen wie besuchte Webseiten, Interessen, Klicks, Browser- und Betriebssystemdaten sowie die IP-Adresse erfasst. Die IP-Adresse wird innerhalb der EU oder des EWR gekürzt und nur in Ausnahmefällen vollständig in die USA übertragen. Die Informationen können von Google mit Daten aus anderen Quellen kombiniert werden, um Nutzern auf sie zugeschnittene Anzeigen anzuzeigen.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt pseudonym, d.h. Google speichert keine persönlichen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen, sondern arbeitet mit pseudonymen Nutzerprofilen. Nutzer können der personalisierten Werbung widersprechen. Wir setzen u.a. Google Ads ein, um Conversion-Statistiken zu erstellen. Diese zeigen an, wie viele Nutzer auf eine Anzeige geklickt haben, ohne Rückschlüsse auf die Identität einzelner Nutzer zuzulassen. Zusätzlich verwenden wir Google Optimizer für A/B-Tests und den Google Tag Manager zur Verwaltung der eingesetzten Tags.
Zweck: Formale Registrierung der für den Auftraggeber zu besorgende Handelsgüter insbesondere Hardware, Softwarelizenzen, Herstellerwartungsverträge, Domainnamen, digitale Zertifikate und IP-Adressen (einschließlich der Aufbewahrung der bei dieser Tätigkeit angefallenen Dokumente).
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Speicherdauer: Entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- oder sonstigen Skartierungsvorschriften. Empfänger/Empfängerkategorien: Lieferanten/Hersteller, Registrierungsstelle für Internet Domainnamen, Registrierungsstelle für digitale Zertifikate, Hardware/Software Lieferanten und Hersteller im Drittland, Internationale Registrierungsstellen für Internet Domainnamen, Internationale Registrierungsstellen für digitale Zertifikate, RIPE Network Coordination Center
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht durchführen.
Zweck: Videoüberwachung zum Zwecke des Eigentumsschutzes (bzw. zum Zwecke der Vorbeugung strafrechtsrelevanter Tatbestände) der Rechenzentren von conova communications GmbH mit ausschließlicher Auswertung in dem durch die Zweckbezeichnung definierten Anlassfall.
Rechtsgrundlage: § 12 Abs 2 iVm Abs 3 DSG idF Datenschutz-DeregulierungsG 2018 iVm Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen des Verantwortlichen, insb. vorbeugender Schutz von Personen und Sachen); §§ 353 ff ABGB; § 80 StPO; Art 9 Abs 1 lit. f (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen); Art 10 DSGVO iVm § 4 Abs 3 DSG (berechtigtes Interesse – Übermittlung von Aufzeichnungen über Strafdaten zur Rechtsverfolgung an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden)
Speicherdauer: Aufgezeichnete Daten werden grundsätzlich, sofern sie nicht aus konkretem Anlass für die Verwirklichung der zu Grunde liegenden Schutz- oder Beweissicherungszwecke spätestens nach 31 Tagen gelöscht (von der Datenschutzbehörde genehmigte Aufbewahrungsfrist; Bescheid vom 16.08.2010 zur 4002645/001)
Empfänger/Empfängerkategorien: Gerichte, Behörden, Versicherungsinstitute, jeweils im Anlassfall
Zweck: Kontrolle der Berechtigung des Zutritts zu Gebäuden und abgegrenzten Bereichen durch den Verantwortlichen mit Hilfe von Anlagen, die personenbezogene Daten automationsunterstützt ermitteln und speichern, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie zB Korrespondenz) in dieser Angelegenheit, wobei keine biometrischen Daten von Betroffenen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zur Umsetzung von technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten, § 96a ArbVG); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Speicherdauer: Bis zum Ende der Zutrittsberechtigung und darüber hinaus solange als gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder solange besondere Rechtsansprüche aus dem Arbeitsverhältnis bzw. der Kundenbeziehung gegenüber conova geltend gemacht werden können. Sofern keine besonderen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die Daten 6 Monate nach Ende der Zutrittsberechtigung gelöscht.
Empfänger/Empfängerkategorien: Kunden, wenn vertraglich gefordert bzw. im Anlassfall
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir kein sicheres Zutrittskontrollsystem betreiben. Wir können Sie daher ansonsten nicht in unserem Unternehmen beschäftigen (Mitarbeiter) bzw. können wir den Vertrag mit Ihnen ansonsten nicht erfüllen (Kunden).
Zweck: Kontrolle der Berechtigung des Zutritts in die Rechenzentren mit Hilfe von Anlagen, die personenbezogene Daten automationsunterstützt ermitteln und speichern, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z.B. Korrespondenz) in dieser Angelegenheit, wobei biometrischen Daten von Betroffenen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zur Umsetzung von technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten, § 96a ArbVG); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen); Art 9 Abs 2 lit. a (ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen); Art 9 Abs 2 lit. f (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen)
Speicherdauer: Bis zum Ende der Zutrittsberechtigung und darüber hinaus so lange als gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder solange besondere Rechtsansprüche aus dem Arbeitsverhältnis bzw. der Kundenbeziehung gegenüber conova geltend gemacht werden können. Sofern keine besonderen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die Daten 6 Monate nach Ende der Zutrittsberechtigung gelöscht.
Empfänger/Empfängerkategorien: Kunden, ausschließlich im Anlassfall
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir kein sicheres Zutrittskontrollsystem für das Rechenzentrum betreiben. Wir können Sie daher ansonsten nicht in unserem Unternehmen beschäftigen (Mitarbeiter) bzw. können wir den Vertrag mit Ihnen ansonsten nicht erfüllen (Kunden).
Zweck: Kontrolle der Berechtigung des Zutritts zu Serverschränken in den Rechenzentren mit Hilfe von Anlagen, die personenbezogene Daten automationsunterstützt ermitteln und speichern, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z. B. Korrespondenz) in dieser Angelegenheit, wobei keine biometrischen Daten von Betroffenen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zur Umsetzung von technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten, § 96a ArbVG); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Empfänger/Empfängerkategorien: Kunden
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir kein sicheres Zutrittskontrollsystem zu den Serverschränken in den Rechenzentren betreiben. Wir können Sie daher ansonsten nicht in unserem Unternehmen beschäftigen (Mitarbeiter) bzw. können wir den Vertrag mit Ihnen ansonsten nicht erfüllen (Kunden).
Zweck: Digitale Telefonanlage mit genauer Aufzeichnung aller Anrufdaten, Telefonaktivitäten sowie Sprachaufzeichnung zur Qualitätssicherung im Call Center-Bereich.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interesse des Verantwortlichen, insb. zur Qualitätssicherung telefonischen Anfragen)
Speicherdauer: Telefonanlagenlogfiles werden 1 Monat gespeichert, Gesprächsaufzeichnung werden 3 Monate gespeichert und anschließend gelöscht.
Empfänger/Empfängerkategorien: Auftragsverarbeiter (z.B. Newsletter-Versanddienstleister, Telefonanlagenbetreiber)
Zweck: Protokollierung der Anwesenheit von Kunden, Interessenten und Lieferanten, welche Zugang zu Räumlichkeiten, die lt. ISO 27001 als Sicherheitsbereich deklariert sind, insbesondere conova-Bürobereiche, haben.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. a (Einwilligung des Betroffenen); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse, insb. Einhaltung der Dokumentationspflicht nach ISO 27001-Standard)
Speicherdauer: Entsprechend den Aufbewahrungs- oder sonstigen Skartierungsvorschriften, auf jeden Fall mindestens 7 Jahre und so lange ein Rechtsstreit anhängig ist.
Zweck: Projektmanagementsoftware zur Abwicklung von internen und externen Projekten, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z.B. Korrespondenz) in dieser Angelegenheit.
Speicherdauer: Bis zur Beendigung der Beziehung mit dem Betroffenen und darüber hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Rechtsansprüche geltend gemacht werden können.
Empfänger/Empfängerkategorien: Kunden, Interessenten, Lieferanten/Hersteller
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir keine Projekte mit Ihnen abwickeln (Kunden, Interessen, Lieferanten) bzw. Sie nicht in unserem Unternehmen beschäftigen (Mitarbeiter).
Zweck: System zur Dokumentation von internen und externen IT-Landschaften, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie zB Korrespondenz) sowie Systemabbildungen in dieser Angelegenheit.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir keine Verträge mit Ihnen abschließen (Kunden, Lieferanten) bzw. Sie nicht in unserem Unternehmen beschäftigen (Mitarbeiter).
Zweck: Servicemanagementsystem zur transparenten Erfassung und Dokumentation der Kundenkommunikation, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z.B. Korrespondenz) sowie Systemabbildungen in dieser Angelegenheit.
Speicherdauer: Bis zur Beendigung der Beziehung mit dem Betroffenen und darüber hinaus solange Aufbewahrungsfristen bestehen oder Rechtsansprüche geltend gemacht werden können.
Da Tickets auch via Mail an das Ticketsystem übermittelt werden können, ist dies der Vollständigkeit halber an dieser Stelle zu erwähnen. Die Sicherheitsprüfung unserer eingehenden Mails erfolgt durch die Fa. Hornetsecurity GmbH, welche die Daten auf Schadsoftware prüft und diese ggf. aussondert.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung und zur transparenten Erfassung und Dokumentation der Kundenkommunikation erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen bzw. erfüllen (Kunden, Interessenten und Lieferanten) oder Sie als Mitarbeiter nicht in unserem Unternehmen beschäftigen.
Zweck: um die App zur Verfügung zu stellen; um die App weiterzuentwickeln; um die Funktionen der App und unser Angebot zu verbessern; um Angriffe nachvollziehen zu können sowie zum Schutz unserer Systeme und zur Verhinderung von missbräuchlichem bzw. betrügerischem Verhalten. Gespeichert werden Protokolldateien, diese bestehen aus der IP-Adresse; dem mobilen Endgerät; dem Zugriffsdatum und der Zugriffszeit; der Anfrage des Clients; dem http-Antwort-Code; der übertragenen Datenmenge; die verwendete App-Version. Es werden keine personenbezogenen Nutzerprofile erstellt. Es erfolgt kein Zugriff auf die im System gespeicherten Protokolldateien. Diese werden mit jedem Start der App automatisch abgefragt.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. b (Vertragserfüllung); Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigte Interessen)
Speicherdauer: Bis zur Löschung der App und darüber hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Rechtsansprüche geltend gemacht werden können.
Empfänger/Empfängerkategorien: ausschließlich zur conova internen Verwendung
Unsere App greift über die Schnittstellen Ihres mobilen Endgeräts auf folgende Geräte-funktionen zu: Internet – Die App ruft Inhalte wie Texte und Bilder aus dem Internet ab; WLAN-Verbindungsinformationen – Die App nutzt die WLAN-Verbindung Ihres mobilen Endgeräts, um eine Verbindung zu dem Internet aufzubauen und Ihnen so die Nutzung der App vollumfänglich zu ermöglichen. Voraussetzung dafür ist, dass die WLAN-Funktion bei Ihrem mobilen Endgerät aktiviert ist. Die App wird in den gängigen Stores (Google Playstore und Apple Appstore) zur Verfügung gestellt.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen die Nutzung der App nicht ermöglichen.
Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die von der App auf Ihr Gerät gesendet und dort priorisiert dargestellt werden. Sie können diese Push-Benachrichtigungen in den App-Einstellungen Ihres Mobilgeräts ein- und ausschalten. Wenn Sie – z.B. beim ersten Starten der App – erstmalig Push-Mitteilungen aktivieren, wird eine eindeutige Kennnummer Ihres Mobilgeräts (Geräte-ID) an den Dienst kommuniziert, der bei Ihrem Betriebssystemanbieter die Push-Funktionalität bereitstellt (bei Android: „Google Cloud Messaging“, bei iOS „Apple Push Notification Service“). Dieser Dienst liefert einen sog. Identifier („Push Notification Identifier“) zurück, der keine Rückschlüsse mehr auf die Geräte-ID und somit auf Sie als Nutzer zulässt. Die Kommunikation mit dem erfolgt danach immer mit diesem Identifier. Damit ist gewährleistet, dass die Geräte-ID darüber hin-aus nicht weiterverwendet wird.
Zweck: Auslieferung von Push-Nachrichten auf Anforderung des Nutzers
Speicherdauer: Dauer der Inanspruchnahme des Push-Services
Empfänger/Empfängerkategorien: Anbieter der Push-Funktionalität (bei Android: „Google Cloud Messaging“, bei iOS „Apple Push Notification Service“); betroffene Daten: Geräte ID.
Wir haben YouTube-Videos der YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“), in unser Online-Angebot eingebunden, die auf https://ww.youtube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Die Einbindung von YouTube Videos erfolgt, um Ihnen die komfortable Nutzung der Website zu ermöglichen. Dafür ist eine Zustimmung zu den Cookies erforderlich.
Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden Protokolldaten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Besuch unserer Website ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: policies.google.com/privacy?hl=de.
Zweck: Bereitstellung von Videos
Rechtsgrundlage: 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO
Folgende Daten werden verarbeitet: Geräteinformationen, IP-Adresse, Referrer URL, angesehene Videos, etc.
Speicherdauer: 6 Monate
Empfänger: Google LLC, Google Ireland Limited
Diese Website nutzt den Webanalysedienst Matomo, welches ein Open-Source-Projekt ist.
Zweck: statistische Daten über den Website-Besuch zur laufenden Optimierung dieser Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse, insb. zur Verbesserung der eigenen Dienste zugunsten der Nutzer); § 96 Abs 3 TKG 2003
Folgende Daten werden verarbeitet: IP-Adresse (mit der Erweiterung „AnonymizeIP“, damit kann eine direkte Personenbeziehung ausgeschlossen werden; die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt), die aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Aufrufs, Referrer (die Seite, von der ein User auf die Website gekommen ist), Browser und Betriebssystem, Verweildauer auf der Website sowie Gerätetyp, etc.
Speicherdauer: 13 Monate
Empfänger/Empfängerkategorien: keine, ausschließlich interne Verwendung
Die so erhobenen Informationen werden von uns ausschließlich auf einem Server in Österreich gespeichert. Nähere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz finden Sie unter: https://matomo.org/gdpr/.
conova nutzt die Analysesoftware der Schweizer Firma Octopus Cloud AG.
Zweck: Die Erfassung der nötigen Lizenzinformationen zur potentiellen Meldung an Microsoft sowie zur Erstellung einer Abrechnung dieser im Rahmen von SPLA-Vereinbarungen, erfolgt durch eine von conova oder dem Kunden verpflichtend zu installierende Softwarekomponente auf Basis von: https://www.octopus.cloud/
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse, insb. zur Verbesserung der eigenen Dienste zugunsten der Nutzer); § 96 Abs 3 TKG 2003, sowie die AGB für SPLA der Microsoft Ireland
Folgende Daten werden verarbeitet: Die Software analysiert, speichert und überträgt Informationen über die Version, Typ der installierten Software sowie relevante Lizensierungsinformation nach Erfordernis des Herstellers wie zB. Benutzerkontoinformationen inkl. Namen sowie Emailadresse an die conova zum Zwecke der Analyse und Anzeige in unserer TopHosting Plattform für den jeweiligen Kunden. Weiters bilden diese Informationen die Verrechnungsbasis an unsere Kunden sowie dem Nachweis der Lizenzkonformität an Microsoft laut deren AGB.
Speicherdauer: 7 Jahre lt. HGB bzw. AO und UstG da verrechnungsrelevant
Die so erhobenen Informationen werden von uns ausschließlich auf unseren eigenen Servern in unseren österreichischen Rechenzentren gespeichert. Nähere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.octopus.cloud/privacy-policy
conova nutzt für mehrere Ihrer Produkte die Cloud Dienste der Hornetsecurity GmbH mit Sitz in Deutschland.
Zweck: Schutz und Sensibilisierung der Mitarbeiter:innen bei unseren Kunden vor diversen CyberSecurity Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. f (berechtigtes Interesse, insb. zur Verbesserung der eigenen Dienste zugunsten der Nutzer); § 96 Abs 3 TKG 2003
Folgende Daten werden verarbeitet: Es werden Informationen über die Inhalte von Mails und die Empfänger und Sender analysiert, gespeichert und übertragen, um daraus Fake Mails für Trainingszwecke zu generieren.
Speicherdauer: Daten werden auf die Dauer der Produktnutzung gespeichert und danach durch Hornetsecurity gelöscht. Die so erhobenen Informationen werden von uns ausschließlich auf Servern in unseren bzw. europäischen Rechenzentren der Hornetsecurity gespeichert. Nähere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.hornetsecurity.com/de/privacy/
conova erbringt bei entsprechender Beauftragung gemeinsam mit dacoso managed SOC sowie Cyber Security Leistungen.
Zweck: frühzeitige Erkennung von Sicherheitsvorfällen – und bedrohungen sowie Untersuchung, Eindämmung und Behebung von Cyber Security Angriffen
Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit. b und f DSGVO, § 96 Abs 3 TKG 2003
Folgende Daten werden verarbeitet: Protokolldaten aus Netzwerken, Endpunkten und Anwendungen sowie Cloud- und Infrastrukturdaten
Speicherdauer: Daten werden auf die Dauer der Produktnutzung gespeichert Die so erhobenen Informationen werden von uns ausschließlich auf Servern in unseren bzw. europäischen Rechenzentren der gespeichert. Nähere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz finden Sie unter: https://dacoso.com/datenschutz/
conova nutzt Cyber Security Dienstleistungen von N-Able.
Zweck: Sicherheitsüberwachung, frühzeitige Erkennung von Sicherheitsvorfällen – und bedrohungen sowie Untersuchung, Eindämmung und Behebung von Cyber Security Angriffen
Speicherdauer: Daten werden auf die Dauer der Produktnutzung gespeichert
Weitere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz finden Sie unter https://www.n-able.com/legal/privacy
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten in den oben angeführten Datenverarbeitungen mit Ausnahme der Verarbeitung „Produkt- und Veranstaltungsregistrierung, sowie für Lizenzthemen“ nicht in Drittländer oder an internationale Organisationen. Wir weisen darauf hin, dass den USA vom EuGH kein angemessenes Datenschutzniveau mehr bescheinigt wird. Bei den folgenden Unternehmen können wir aktuell nicht ausschließen, dass diese Daten in die USA übertragen werden: Google LLC., Apple Inc., Zscaler, Amazon Inc., Hornetsecurity GmbH, HubSpot und Microsoft. Es besteht somit das Risiko, dass Ihre Daten dem Zugriff durch US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken unterliegen und dagegen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.
Fragen zum Thema Datenschutz beantworten Ihnen gerne unsere Datenschutz-Koordinatoren:
per Mail: datenschutz@conova.com
oder telefonisch unter: +43 662/22 00-0
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